POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los clientes tienen derecho a realizar cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el mismo producto, se ofrecerá un crédito para futuras compras o un producto de valor equivalente.
No se aceptarán cambios en productos en oferta o en liquidación, a menos que presenten defectos de fabricación.

Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando los productos estén en condiciones originales, sin usar y con etiquetas y empaques originales.
Las devoluciones se realizarán en forma de crédito para futuras compras o mediante el reembolso del monto pagado, según la elección del cliente.
Los productos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.

Para realizar un cambio o devolución, el cliente debe presentar el recibo de compra o comprobante de pago.
Los cambios y devoluciones se procesarán en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de los productos.
Los gastos de envío asociados a cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo sea un error de la tienda.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos personalizados, a menos que presenten defectos de fabricación.
Los productos dañados por mal uso o lavado incorrecto no serán elegibles para cambios o devoluciones.
No se aceptarán cambios en productos en oferta o en liquidación, a menos que presenten defectos de fabricación.

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